İade ve İptal

Alcanplastik.com‘ dan almış olduğunuz tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde koşulsuz olarak iade etme hakkına sahipsiniz. Sitemizde ürün değişimi yapılmamaktadır. Değiştirilmek istenen ürünlerin iade edilip, yeni alışveriş yapılması gerekmektedir.

İade işlemlerinize başlayabilmemiz için siparişiniz ile birlikte gelen fatura ve sipariş numaranızı “[email protected]” adresine gönderip bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.
E-postanızın bize ulaşmasını takiben müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

İade işlemi için siparişiniz ile birlikte gelen faturanın üzerinde iade edilecek ürünleri ve iade sebebini işaretleyerek, ambalajı ile birlikte MNG Kargo’ya karşı ödemeli teslim etmeniz gerekmektedir.

Ürün iade işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz için;

• İade edilecek ürünler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte olmalıdır.
• Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturaları (sizdeki bütün kopyaları) geri göndermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürün  bedeli kredi kartınıza iade edilebilir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafınıza aittir.